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Anne-Marie Bourdinaud

Mercredi 17 Mai 2017 19:10:14

Re: Fibre optique

Précision apportée par Orange, opérateur déployeur, concernant les casses de génie civil pour lesquelles il existe 3 possibilités :

1. c'est du GC dit public et dans ce cas votre opérateur commercial sollicite Orange pour réparation (il existe un process connu par tous les opérateurs)
2. ce sont des adductions privatives, le riverain voit avec son opérateur commercial ce qu'il y a à faire pour réparer. Orange n'est donc pas concerné.
3. Orange a fait une étude qui ne permet pas de faire le raccordement entre le PB (point de branchement) et le client, et donné une route optique qui n'est pas réalisable. Dans ce cas, l'opérateur commercial se retourne vers Orange et fait un ticket Océane.

En cas de problème, assurerez-vous que votre opérateur commercial a bien suivi le process recommandé.

Bonne soirée à tous

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